Italian to English Bus/Financial Human Resources

This comes from a "Valutazione del Potenziale" that was conducted for a business on three employees.

Context:

RIASSUNTO COMPETENZE

Customer Driven

“Il cliente è il vero attivo dell´impresa”.

Personalmente lo associa a una fonte di apprendistato. Considera necessario incontrarsi con il cliente, ascortarlo e farsi ascoltare. É uno stimolo. Ha un giro di circa 30 clienti, ma lavora intensamente su 7/8. Nelle situazioni difficili con i clienti dimostra buone qualità di gestione delle diverse problematiche. Nel “role play”, fa riferimento all’ obiettivo di qualitá, ma quando il collaboratore discrepa sul suo argomento, affermando di non avere colpe, lui va avanti e non risponde.