Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
"screen calls"
Spanish translation:
Filtrar llamadas
Added to glossary by
Remy Arce
Jan 27, 2010 21:33
14 yrs ago
8 viewers *
English term
"screen calls"
English to Spanish
Other
Human Resources
Estoy traduciendo un manual que en una parte habla de la forma correcta de atender a los clientes por teléfono.
Acá va un poco de contexto:
When necessary, ask the caller "May I place you on hold?" Do not *screen calls*. Eliminate call transfers whenever possible.
Gracias!!!
Acá va un poco de contexto:
When necessary, ask the caller "May I place you on hold?" Do not *screen calls*. Eliminate call transfers whenever possible.
Gracias!!!
Proposed translations
(Spanish)
| 3 +6 | Filtrar llamadas |
Remy Arce
|
| 4 +1 | monitorear llamadas |
Isabel Barragan
|
References
| monitoreo de llamadas |
Dunny Carrión
|
Change log
Jan 29, 2010 01:15: Remy Arce Created KOG entry
Proposed translations
+6
9 mins
Selected
Filtrar llamadas
sería en este caso "no filtre las llamadas" (es una expresión coloquial)
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Muchas gracias a todos por su ayuda!"
+1
10 mins
Isabel Barragan
Native in Spanish
Committed and thorough researcher
Native in: Spanish
Works in: English to Spanish, Spanish to English
monitorear llamadas
Lo que yo entiendo es que no deben monitorear la llamada para ver si la quieren atender y evitar en la medida de lo posible transferirlas a otra extensión.
Reference comments
1 hr
Dunny Carrión
Chile
Chile
Native in Spanish
Chile
Commerce & Environment Translations
Native in: Spanish
Works in: English to Spanish, Spanish to English
Reference:
monitoreo de llamadas
Ver link en relación al monitoreo de llamadas en Call Centers
Reference:
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